Condizioni generali
- Arrivi: l’orario degli arrivi è previsto tra le 16.00 e le 20.00
- Arrivi dopo le ore 21.00 : i turisti che arrivano dopo le ore 21.00 ma prima di mezzanotte dovranno pagare sul posto € 20,00 (complessive), i turisti che arrivano dopo le ore 24.00 dovranno pagare sul posto € 25,00, poiché un addetto della Trinacria set service si occuperà dell’accoglienza fuori orario, anche se preventivamente avvisati dal turista. Per gli arrivi di Domenica e durante i giorni festivi (italiani) i clienti dovranno pagare sul posto Euro 25,00.
- Partenze: l’orario delle partenze è previsto tra le 8.00 e le 10.00
- Partenze fuori dall’orario previsto : i turisti in partenza in giorni antecedenti il Sabato o in partenza il Sabato mattina molto presto, riceveranno la cauzione tramite posta, previi controlli da parte della Trinacria set service, della struttura locata, detraendo dall’importo del deposito, i costi relativi a eventuali danni arrecati alla struttura o all’arredamento della stessa, il consumo elettrico e la pulizia finale.
I turisti, a tal proposito, sono invitati a leggere il contatore per i Kw. finali.
Se i turisti optano per la restituzione delle cauzione via posta, dovranno lasciare alla Trinacria set service i loro recapiti.
- Soggiorno minimo : il periodo di soggiorno minimo è di 7 giorni; il giorno di arrivo e di partenza è il Sabato. In particolari casi, alcune eccezioni possono essere fatte su richiesta.
- Termini di annullamento di una prenotazione da parte del Cliente
6.A) Annullamento oltre 121 giorni prima la data di arrivo dei clienti: rimborso totale del prezzo della locazione ;
6.B) Annullamento tra 61 e 120 giorni prima la data di arrivo dei clienti: rimborso dell’80% del prezzo della locazione ;
6.C) Annullamento tra 31 e 60 giorni prima la data di arrivo dei clienti: rimborso dell’50% del prezzo della locazione ;
6.D) Annullamento tra 30 giorni e il giorno prima (o lo stesso giorno) la data di arrivo dei clienti: nessun rimborso del prezzo della locazione
- Assicurazione: la Trinacria non è coperta per i suoi clienti da alcuna assicurazione valida a coprire danni strutturali e materiali, civili/penali, nei confronti di se stessi e di terzi. A tal proposito i clienti sono invitati a stipulare una propria assicurazione. In caso contrario, la Trinacria set service non assume alcuna responsabilità in merito.
Foro competente: Siracusa- Vale la lingua Italiana
- Coordinate bancarie:
Ragione sociale: Trinacria Set Servive S.r.l.,
C.da Medichicchio, I-96014 Floridia (SR)
Banca di appoggio:
BANCA MONTE DEI PASCHI DI SIENA
Agenzia 1 SIRACUSA
Codice Swift: PASCITM1B56
IBAN: IT 96 I 01030 17103 000001104931
- Reclami: eventuali reclami e decisioni verranno bilateralmente concordate tra il Cliente e la Trinacria set service s.r.l., se gli stessi non saranno risolvibili in loco.
- Cambio struttura prenotata: in casi non imputabili alla volontà della Trinacria, la struttura prenotata dal Cliente non fosse disponibile, l’agenzia si impegna a farlo soggiornare in una struttura di pari o migliore qualità e prezzo, ma nessun rimborso sarà dovuto per tale spostamento.
- Pagamenti : alla conferma della prenotazione è richiesta al Cliente una caparra confirmatoria, mentre il saldo è da effettuarsi all’arrivo nella struttura prenotata.Per alcune strutture è richiesto il saldo anticipato prima dell'arrivo.
- Biancheria: la biancheria da letto, bagno e cucina sarà sostituita ogni settimana (Sabato) o depositata per le settimane successive di soggiorno.
- Pulizia finale: è la pulizia effettuata dal personale della Trinacria set service alla fine di ogni locazione; non è inclusa nel prezzo.
- Pulizie infrasettimanali : su richiesta, sono da pagare sul posto Euro 8,00 a persona considerando la struttura interamente occupata.
- Elettricità: i consumi di elettricità sono calcolati con la lettura del contatore, in Kw. iniziali e Kw. finali; la differenza (Kw. consumati) sarà moltiplicata per € 0,25/Kw. La lettura iniziale e finale del contatore è effettuata in presenza del turista. Fanno eccezione solo alcune strutture per cui il consumo elettrico è una tariffa fissa/forfait, o è inclusa nel prezzo di locazione.
- Riscaldamento: su richiesta, i turisti potranno avvalersi dell’uso di stufe catalitiche con bombola a gas da Kg. 10 o stufe elettriche, pagando il relativo consumo di elettricità al contatore. Nelle strutture munite di aria condizionata, il consumo è visibile dal contatore e dovrà essere pagato sul posto insieme ai consumi elettrici generali della struttura; mentre per l’uso di stufe catalitiche, i turisti dovranno pagare sul posto € 35,00 a settimana. Nelle strutture con camino è possibile avere della legna, circa 6 casse da 20 kg ciascuna, sufficienti per una settimana, extra Euro 80 da pagare sul posto anche se il cliente non la utilizzerà per intero.
- Extra letto / Culla / Barbecue: su richiesta, i turisti potranno preventivamente richiedere un’aggiunta di culla (€ 35,00 a settimana) o letto singolo (€ 100 a settimana in Agosto; € 70,00/settimana resto anno), o di un barbecue per gli arrosti (€ 30 a settimana), pagando sul posto l’extra. Per alcune strutture ci sono condizioni diverse, si prega di chiedere al nostro ufficio.
- Nomi delle strutture: talvolta, per ragioni strettamente commerciali, i nomi associati ad alcune strutture possono non corrispondere con quelli reali, ma al contrario possono essere affidati di fantasia dalla Trinacria. Restano comunque veritieri sia le descrizioni che le foto.
- Transfer: da o per l’Aeroporto di Catania, fino a 4 persone (una sola tratta) € 90,00.
- Manutenzione/pulizia piscina: per tutte le strutture munite di piscina, per la manutenzione ordinaria / pulizia della stessa, i turisti a richiesta potranno avvalersi di personale specializzato che si occuperà di mantenere perfettamente pulita la piscina per tutto il soggiorno, con interventi da pagare sul posto ad ogni chiamata ( € 25,00 i costi dei prodotti sono inclusi); i turisti sono tenuti a rispettare le istruzioni in merito, della Trinacria Set Service srl.
- Cauzione/deposito: i turisti depositeranno una cauzione, che verrà restituita al termine della locazione detratti eventuali danni arrecati alla struttura o al suo arredamento. Inoltre, è richiesta al Cliente una copertura assicurativa a tutela della struttura della Trinacria e la responsabilità civile/penale, per un minimo € 1.500.000,00.
- Extra costi: i turisti dovranno pagare in loco, i servizi di cui desiderano avvalersi durante il loro soggiorno, prima della loro partenza.
- Punti di incontro: la Trinacria Set Service srl si impegna a comunicare al Cliente eventuali lavori in corso e variazioni del percorso suggerito per il raggiungimento del punto di incontro, qualora ne fosse a conoscenza. In caso contrario, il turista dovrà districarsi, avvalendosi della segnaletica stradale suggerita al momento.
Le indicazioni stradali per raggiungere i punti di incontro sono comunicati prima della partenza.
- Festività: per i periodi di Pasqua, di Natale e Capodanno, si fa riferimento ai prezzi del periodo C.
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